umiejętność opracowywania strategii negocjacyjnej w zależności od sytuacji
umiejętność negocjowania w skali mikro i makro
stosowanie w praktyce różnych technik negocjacyjnych
Opis:
Podczas szkolenia negocjacje uczestnicy uczą się określania celu oraz sporządzania strategii negocjacji w zależności od sytuacji. Warsztaty umożliwiają praktyczne ćwiczenie odpowiednich technik strategii negocjacyjnych także w odniesieniu do własnej osobowości, celu, charakteru i stylu pracy. Uczestnicy dowiadują się jak działać w sytuacji gdy mają zdecydowanie silniejszą a jak gdy maja słabszą niż oponent pozycję wyjściową. Zapraszamy na szkolenia Negocjacje handlowe.
poniżej dokładny Program Szkolenia Negocjacje
1. Przygotowanie do rozmów
(negocjacje)
poznanie partnera/przeciwnika rozmów
nauka precyzowania zadań negocjacyjnych i celu negocjacji
2. Siadamy do stołu, czyli jak korzystać z technik negocjacyjnych (szkolenia negocjacje)
rola pierwszego wrażenia - zasady budowania dobrego kontaktu z klientem/partnerem negocjacyjnym
jak mówić i co mówić, aby być przekonującym i zdobyć zaufanie partnera negocjacyjnego
ćwiczenia z komunikacji werbalnej:
plan wypowiedzi
treść negocjacji
dobór słów
układ słów
sztuka zadawania pytań i uzyskiwania satysfakcjonujących odpowiedzi
odpowiednie przedstawianie faktów
rozwijanie umiejętności korzystania z przykładów
dobieranie treści i sposobu mówienia do celu negocjacji rodzaju odbiorców
ćwiczenie odpowiedniego stylu wypowiadania się podczas negocjacji:
stosowanie odpowiednich form gramatycznych
używanie pojęć i terminów
analiza błędów i korygowanie nawyków językowych
manieryzmy językowe
ćwiczenia z komunikacji niewerbalnej:
postawa ciała
sposób poruszania się
ton i siła głosu, ( ćwiczenie dykcji, modulacji i emisji głosu) gestykulacja
tempo wymowy
kontrola nad kontaktem wzrokowym
wskazówki dotyczące wyglądu: ubioru, atrybutów, fryzury, itd.
praca nad utrzymywaniem odpowiedniego wyrazu twarzy podczas negocjacji
techniki wywierania wpływu
techniki manipulacji ( jak z nich korzystać i jak się im nie dać)
taktyki negocjacyjne, czyli jak radzić sobie z trudnymi przeciwnikami
negocjacje z partnerem roszczeniowym
negocjacje z partnerem atakującym
negocjacje z partnerem niezdecydowanym
negocjacje z partnerem niezaangażowanym i mało zainteresowanym
techniki perswazji
3. Rozwijanie cech dobrego negocjatora
(negocjacje szkolenia)
określanie indywidualnego stylu negocjacyjnego uczestników
określanie mocnych i słabych stron jeśli chodzi o umiejętności negocjacyjne uczestników
praca nad uświadamianiem sobie własnych emocji towarzyszących negocjajom
radzenie sobie z utratą motywacji w negocjacjach (sporządzanie listy czynników osłabiających i wzmacniających)
rozwijanie asertywności negocjatora
ćwiczenia z aktywnego słuchania, parafrazowania i klasyfikowania wypowiedzi partnera negocjacyjnego
4. Złote zasady prowadzenia negocjacji
(szkolenia negocjacje)
oddzielanie ludzi od problemu
koncentracja na interesach
opracowywanie możliwości korzystnych dla obu stron
stosowanie obiektywnych kryteriów
5. Zakończenie negocjacji
(szkolenia negocjacje)
techniki negocjacyjne przydatne w fazie zamykania procesu negocjacji
ćwiczenie umiejętność pozwalających zachęcać klientów/ partnerów negocjacyjnych do dalszej współpracy
6. Szkolenie Negocjacje jest zakończone sporządzaniem planu rozwoju dla każdego uczestnika
(negocjacje szkolenia)
Metody i techniki wykorzystywane podczas szkolenia Negocjacje:
Między innymi:
praca z kamerą
praca w grupach
gry i symulacje
filmy szkoleniowe
praca indywidualna związana z diagnozą możliwości i słabych stron uczestnika
